Begrippenlijst
Incident
Meer uitleg over Incident
Een incident is niet automatisch een fout
Een incident kan zich voordoen terwijl een zorgverlener volgens de professionele standaard heeft gehandeld. Een complicatie is daar een voorbeeld van: een onbedoelde uitkomst kan soms ook bij zorgvuldig handelen optreden.
Van een medische fout is pas sprake als de zorgverlener niet heeft gehandeld zoals van een goed hulpverlener mag worden verwacht.
Wanneer ontstaat een schadeclaim?
Voor aansprakelijkheid moet niet alleen een fout worden vastgesteld. Er moet ook schade zijn en er moet een verband bestaan tussen de fout en die schade.
Het indienen van een claim betekent daarom niet automatisch dat een zorgaanbieder aansprakelijk is. De medische feiten, de professionele standaard en het verband met de schade moeten worden beoordeeld.
Informatie na een incident
Als een incident merkbare of mogelijk merkbare gevolgen heeft voor de cliënt, moet de zorgaanbieder informeren over de aard en toedracht van het incident. Ook moet worden uitgelegd wat kan worden gedaan om de gevolgen weg te nemen of te beperken.
De zorgaanbieder onderzoekt incidenten volgens de wettelijke regels. Bij ernstige gebeurtenissen kunnen aanvullende meld- en onderzoeksplichten gelden.
De rol van de GOMA
De GOMA geeft aanbevelingen voor openheid, communicatie, onderzoek en de buitengerechtelijke afwikkeling van medische aansprakelijkheid. Zij kan houvast bieden in het contact na een incident.
De GOMA vervangt de wettelijke regels over aansprakelijkheid niet en beslist niet zelf of sprake is van een medische fout.
Gerelateerde begrippen
Deze begrippen worden vaak in dezelfde context gebruikt.